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提供優質的軟體和貼心的服務,這一直是新永資訊的重要使命。
除了銷售軟體之外,為使用者進行demo、各種用戶的疑難排解、軟體的教育訓練……,
這些互動都是我們每天的日常。

突如其來的疫情影響了人與人之間的社交活動,
紛紛以分流上班、遠距上班的方式因應環境的變化。
我們也調整了與客戶們互動的方式,
改以網路連線、多方通話、分享螢幕等方式解決客戶的問題,
繼續以我們一貫的嚴謹態度提供各項的服務。

這是一個購買【網頁弱點掃瞄軟體Acunetix】的企業用戶,
為了因應金融機構並不對外開放的網路環境,日前工程師到現場提供了安裝上的協助。
後續因為疫情的關係,改由線上會議的方式遠端指導對方操作,
再結合書面文件的提供,一步步的完成工具的部屬。

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